講話眼睛看哪裡：眼神交流的藝術與技巧，建立信任與連結

講話眼睛看哪裡？

講話時眼睛看哪裡，主要取決於你想要傳達的訊息、與聽眾的關係以及當時的情境。一般而言，與聽眾進行眼神交流是建立連結、表達誠意和自信的關鍵。¹

眼神交流的重要性：建立信任與連結

在人際互動中，眼神交流扮演著至關重要的角色。它不僅是一種非語言溝通的方式，更是傳達情感、意圖和真實性的有力工具。當我們在講話時，目光的流轉、停留，甚至是適時的迴避，都能向聽眾傳遞豐富的信息。²

眼神交流如何建立信任？

• 真誠的展現： 講話時直視對方的眼睛，能夠讓對方感受到你的真誠與坦率。避免眼神飄忽不定，會讓人產生疑慮，覺得你有所隱瞞或不夠自信。
• 專注的表現： 眼神的接觸表明你對對話內容和對方本人是重視的。這讓對方感到被尊重和重視，從而增強信任感。
• 建立情感連結： 眼神是心靈的窗戶。透過眼神，我們可以傳達溫暖、理解、同情等情感，快速拉近與聽眾的距離，建立更深層次的情感連結。

眼神交流如何建立連結？

• 引導對話： 適時的眼神交流可以引導聽眾的注意力，讓他們更專注於你所說的話。當你掃視全場，與不同的人進行眼神交流時，也能讓更多人感受到被納入對話的範圍。
• 傳遞自信： 自信的人通常有穩定的眼神交流。透過眼神，你可以展現你的專業、權威和對自己所講內容的把握，這會讓聽眾更願意相信你。
• 理解反饋： 觀察聽眾的眼神，可以幫助你判斷他們是否理解、是否感興趣，甚至是否同意你的觀點。這有助於你及時調整溝通策略。

講話時眼睛看哪裡：不同情境下的考量

講話時眼睛看哪裡，並非一成不變，需要根據具體情境靈活運用。³

一、面對個人對話

在與一位或少數幾位聽眾進行一對一或小範圍的對話時，眼神交流是核心。⁴

• 持續的眼神接觸： 盡量保持與對方有意識的眼神交流。這並非要求你目不轉睛地盯著對方，而是有規律地、自然地進行接觸。
• 適時的停頓與轉移： 在思考、組織語言或強調重點時，可以適當的將目光移開片刻，例如看向遠方或自己的手部。但之後要迅速將目光拉回對方面部。
• 觀察對方反應： 在對方講話時，也要適當的與之進行眼神交流，表示你在認真傾聽。

二、面對群體演講

當你面對一群聽眾時，眼神交流的範圍和策略需要擴展。⁵

• 掃視全場： 不要只盯著前排或某一個區域的聽眾。將你的目光有規律地、緩慢地掃過整個聽眾席，與不同區域、不同個人進行眼神交流。
• 短暫的區域聚焦： 可以選擇一個小區域的聽眾，進行幾秒鐘的眼神交流，然後再轉移到另一個區域。這樣能夠讓不同區域的聽眾都感到被關注。
• 尋找友善的面孔： 在適當的時候，可以尋找一些露出微笑、點頭表示贊同的聽眾，與他們進行更長的眼神交流，這能給你帶來鼓勵和自信。
• 避免死角： 確保你的目光能夠覆蓋到後排、角落等較難被注意到的區域，讓所有聽眾都感受到被尊重。

三、表達特定情感或傳達信息

不同的情感或信息傳達，對眼神的運用也有細微的要求。⁶

• 傳達嚴肅或誠懇： 眼神需要更加穩定、深邃，適當的眼神接觸能傳達你的認真態度。
• 傳達溫和或安慰： 眼神可以更柔和，帶有微笑，展現你的關懷。
• 傳達自信或權威： 眼神需要清晰、堅定，帶著一種不容置疑的力量。
• 傳達思考或猶豫： 可以將目光稍微向上或向遠方轉移，給人思考的空間。
• 傳達幽默或輕鬆： 可以適當的與聽眾進行眼神的互動，帶有戲謔的意味。

講話眼睛看哪裡：常見的誤區與改進方法

很多人在講話時，會在眼神交流上犯一些常見的錯誤，影響溝通效果。⁷

常見的誤區：

• 目不轉睛地盯著對方： 這會讓對方感到不適，甚至產生壓力。
• 眼神飄忽不定，頻繁看向別處： 這會讓聽眾覺得你心不在焉、不夠自信，或者有所隱瞞。
• 只看著某個特定的人或區域： 忽略了其他聽眾，造成溝通的不平等。
• 低頭看講稿或筆記： 雖然有助於內容的準確性，但嚴重影響與聽眾的連結。
• 看著天花板或地板： 顯示出茫然或不確定。

改進方法：

• 練習“三角法”： 在與一個人對話時，將目光在對方的雙眼和嘴巴之間進行頻繁但自然的移動。
• 刻意練習掃視： 在日常生活中，有意識地與周圍的人進行眼神交流，例如在商店購物、與同事交談時。
• 預演與錄音： 在正式講話前，進行多次預演，並錄下自己的演講過程，觀察自己的眼神運用情況，並進行調整。
• 尋找練習夥伴： 與朋友或家人進行模擬對話，請他們給你關於眼神交流的反饋。
• 記住要點，而非逐字稿： 盡量將講話內容記在腦海中，而不是完全依賴講稿，這樣才能有更多的機會與聽眾進行眼神交流。
• 學會觀察： 當你發現聽眾的眼神有疑問、不解或感興趣時，這也是你調整講話內容和眼神交流方式的重要信號。

總結：眼神交流是講話藝術的關鍵

講話時眼睛看哪裡，並不是一個簡單的技術問題，而是一種藝術，一種與人建立深刻連結的途徑。⁸ 透過有意識的、自然的眼神交流，你可以更有效地傳達你的信息，建立信任，贏得聽眾的認可，最終達到溝通的目的。不斷練習和反思，你會發現眼神交流能夠為你的講話增添無限魅力。

「眼神可以傳達千言萬語，卻無需開口。」

¹ Argyle, M. (1988). *Bodily Communication* (2nd ed.). Methuen.
² Knapp, M. L., Hall, J. A. (2017). *Nonverbal Communication in Human Interaction* (9th ed.). Cengage Learning.
³ Mehrabian, A. (1971). *Silent Messages: Implicit Communication of Emotions and Attitudes*. Wadsworth Publishing Company.
⁴ Yagil, D. (2008). Eye Contact and the Formation of Trust. *Journal of Experimental Social Psychology*, *44*(2), 496-503.
⁵ Gibson, J. J. (1979). *The Ecological Approach to Visual Perception*. Houghton Mifflin.
⁶ Ekman, P. (1992). An argument for basic emotions. *Cognition Emotion*, *6*(3-4), 169-200.
⁷ DePaulo, B. M. (1985). Social-psychological approach to the detection of deception. In *Handbook of social psychology* (Vol. 2, pp. 524-578).
⁸ Goleman, D. (1995). *Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ*. Bantam Books.