Mac當掉怎麼辦？完整指南：強制重啟、檢查問題與預防方法
Mac當掉怎麼辦？完整指南：強制重啟、檢查問題與預防方法
Mac當機時，最直接的解決方法是強制重啟 Mac。這通常是解決暫時性軟體衝突或應用程式無回應的最快方式。接著，您可以透過檢查應用程式、系統資源使用狀況以及更新軟體來找出並解決潛在的問題。長期而言，定期清理磁碟空間、管理啟動項目以及確保系統更新，有助於預防Mac再次當機。
Mac當機，也就是MacBook或iMac等蘋果電腦在運行過程中出現無回應、畫面凍結、鍵盤滑鼠失效等情況，是許多Mac使用者都可能遇到的問題。當您的Mac當掉時，切勿驚慌，按照本文提供的步驟，您可以有效地處理當機情況，並找出導致當機的原因，從而避免問題再次發生。
一、Mac當機當下的立即處理步驟
當您發現Mac已經當機，無法進行任何操作時，最直接且有效的處理方式就是強制重新啟動。1. 強制重啟 Mac
強制重啟是處理Mac當機最常見且最基本的方法。這會立即關閉所有正在運行的應用程式和系統進程，並重新啟動您的Mac。- MacBook（配備 T2 安全晶片或 Apple T2 安全晶片）：
- 長按電源按鈕（Touch ID 按鈕）約 10 秒，直到 Mac 關機。
- 等待幾秒鐘後，再次按下電源按鈕，直到出現 Apple 標誌。
- 配備 Apple 晶片（M1、M2、M3 等）的 Mac：
- 長按電源按鈕，直到出現「載入啟動選項」畫面。
- 按住電源按鈕，直到 Mac 關機。
- 等待幾秒鐘後，再次按下電源按鈕，直到出現 Apple 標誌。
- 較舊款的 Mac (無 T2 晶片或 Apple 晶片)：
- 長按鍵盤上的電源按鈕（或頂端的電源鍵）約 10 秒，直到 Mac 關機。
- 等待幾秒鐘後，再次按下電源按鈕，直到出現 Apple 標誌。
注意： 強制重啟可能會導致未儲存的數據丟失，因此僅在Mac完全無回應時才建議使用。
2. 檢查是否有外接裝置問題
有時候，當機可能是由連接到Mac的外接裝置引起的，例如USB設備、外接硬碟、印表機等。- 在強制重啟Mac之前，先嘗試拔掉所有不必要的外接裝置。
- 重新啟動Mac後，再逐一連接裝置，測試哪個裝置可能導致問題。
二、Mac當機後的問題排查與解決
一旦Mac重新啟動，您需要進一步排查導致當機的根本原因，並採取相應的解決措施。1. 檢查活動監視器，找出耗用資源的應用程式
「活動監視器」是Mac內建的工具，可以顯示所有正在運行的應用程式和處理程序，以及它們所佔用的CPU、記憶體、磁碟和網路資源。- 打開「應用程式」>「工具程式」>「活動監視器」。
- 點擊「CPU」標籤，按照「% CPU」欄位進行排序，找出佔用大量CPU資源的應用程式。
- 點擊「記憶體」標籤，按照「記憶體」欄位進行排序，找出佔用大量記憶體的應用程式。
- 如果發現有應用程式佔用異常高的資源，並且該應用程式最近出現問題，可以嘗試結束該應用程式進程：
- 選取該應用程式。
- 點擊工具列上的「X」按鈕（強制結束）。
- 再次點擊「強制結束」。
如果發現是某個特定應用程式經常導致Mac當機，您可以考慮：
- 更新該應用程式： 開啟 App Store，檢查是否有應用程式的更新。
- 重新安裝該應用程式： 刪除該應用程式，然後從App Store或官方網站重新下載安裝。
- 尋找替代應用程式： 如果該應用程式問題持續存在，且無解決方案，考慮尋找功能相似的替代軟體。
2. 檢查磁碟空間
磁碟空間不足是導致Mac運行緩慢甚至當機的常見原因之一。當系統磁碟（通常是 Macintosh HD）空間不足時，Mac可能難以進行必要的寫入操作，進而導致應用程式崩潰或系統凍結。- 點擊螢幕左上角的 選單，選擇「關於這台Mac」。
- 選擇「儲存空間」。
- 系統會顯示您磁碟空間的使用情況。
如果磁碟空間不足，請執行以下操作：
- 刪除不需要的檔案： 檢查「下載」項目、大型影片、照片、音樂等，刪除不再需要的內容。
- 清空垃圾桶： 刪除檔案後，記得清空垃圾桶以釋放空間。
- 移除大型應用程式： 刪除不再使用的應用程式，特別是那些佔用大量空間的。
- 清理舊的備份： 如果您使用 Time Machine，定期檢查並清理舊的備份。
- 使用「最佳化儲存空間」功能： 在「關於這台Mac」>「儲存空間」中，您可以選擇「最佳化儲存空間」，讓Mac自動管理您的檔案，例如將iCloud中的內容儲存在雲端，僅在需要時下載。
3. 檢查並更新 macOS
過時的作業系統版本可能存在已知的錯誤和漏洞，這些都可能導致系統不穩定甚至當機。確保您的macOS是最新版本，可以幫助您解決許多已知問題。- 點擊螢幕左上角的 選單，選擇「系統設定」（或「系統偏好設定」）。
- 選擇「一般」>「軟體更新」。
- 如果偵測到有可用的更新，請點擊「立即升級」或「立即安裝」。
注意： 在更新macOS之前，強烈建議備份您的Mac，以防萬一更新過程中出現問題。
4. 檢查硬碟健康狀況
硬碟問題也可能導致Mac當機。macOS內建了「磁碟工具」來檢查和修復磁碟錯誤。- 打開「應用程式」>「工具程式」>「磁碟工具」。
- 在左側邊欄選擇您的啟動磁碟（通常是 Macintosh HD）。
- 點擊頂部的「急救」按鈕。
- 點擊「執行」，磁碟工具將檢查並嘗試修復磁碟上的錯誤。
如果磁碟工具報告無法修復錯誤，或者問題仍然存在，可能意味著您的硬碟存在硬體故障，建議聯繫 Apple 授權服務中心進行檢查。
5. 檢查登入項目
有些應用程式會在Mac啟動時自動運行，這些稱為「登入項目」。過多的登入項目，或者某些應用程式的登入項目存在問題，都可能導致Mac啟動緩慢甚至當機。- 點擊螢幕左上角的 選單，選擇「系統設定」（或「系統偏好設定」）。
- 選擇「一般」>「登入項目」。
- 檢查列表中的應用程式，移除您不需要或懷疑有問題的登入項目。
- 點擊應用程式旁邊的「-」按鈕以移除。
6. 檢查 SMC (系統管理控制器) 和 NVRAM/PRAM
SMC 負責管理Mac的電源、電池、風扇、指示燈等低階功能。NVRAM (非揮發性隨機存取記憶體) 或 PRAM (參數隨機存取記憶體) 儲存了系統的一些設定，如音量、顯示器解析度、啟動磁碟選擇等。重置這些設定有時可以解決由硬體或低階系統問題引起的當機。- 重置 SMC： 重置 SMC 的步驟因Mac型號而異，請參考 Apple 官方網站的說明，因為這涉及到按下特定的按鍵組合。
- 重置 NVRAM/PRAM：
- 關閉Mac。
- 開啟Mac，並立即按住 Option、Command、P 和 R 這四個鍵。
- 持續按住這些鍵約 20 秒。期間，Mac 可能會重新啟動一次，或聽到啟動聲。
- 聽到第二次啟動聲或看到 Apple 標誌再次出現後，放開這些鍵。
三、預防Mac當機的長期策略
為了減少Mac當機的頻率，您可以採取一些預防措施，保持Mac的健康運行。1. 定期清理磁碟空間
如前所述，保持充足的磁碟空間對Mac的運行至關重要。養成定期清理下載文件、清空垃圾桶、移除不需要的應用程式的習慣。2. 管理好應用程式
- 只安裝必要的應用程式： 避免安裝來路不明或過多的軟體。
- 及時更新應用程式： 確保您使用的應用程式都保持在最新版本。
- 留意佔用資源的應用程式： 定期檢查活動監視器，了解哪些應用程式佔用較多系統資源。
3. 保持 macOS 更新
定期檢查並安裝最新的macOS更新，可以修復已知的錯誤，並提升系統穩定性和安全性。4. 避免同時運行過多消耗資源的應用程式
如果您發現Mac在運行特定應用程式組合時容易當機，請嘗試減少同時運行的應用程式數量，尤其是在執行圖形處理、影片編輯或遊戲等高強度任務時。5. 考慮升級硬體（若適用）
如果您的Mac運行較舊，且您經常執行需要大量資源的任務，考慮升級RAM (記憶體) 或更換SSD (固態硬碟) 可能會顯著提升Mac的性能，並減少當機的可能性。6. 定期備份您的數據
雖然這不能直接預防當機，但定期備份非常重要。使用 Time Machine 或其他備份工具，可以確保即使Mac發生嚴重問題，您的重要數據也不會丟失。總而言之，Mac當機是一個常見但通常可以解決的問題。通過遵循上述步驟，您可以有效地處理當機情況，並採取積極的預防措施，確保您的Mac能夠穩定、流暢地運行。
