104算人力仲介嗎？深入解析104人力銀行與人力仲介的關係

104人力銀行是否屬於人力仲介？

104人力銀行是一個綜合型的人力資源服務平台，其核心業務是提供企業刊登職缺、求職者搜尋工作以及人才媒合的服務。嚴格來說，104人力銀行本身並非傳統意義上直接收取企業或求職者服務費、進行人選派遣或獵頭式尋才的人力仲介公司。

然而，104人力銀行透過其平台的功能，能夠達成類似人力仲介的媒合效果，並且也提供部分與人力仲介相近的加值服務。因此，理解104人力銀行在人力資源產業鏈中的角色，以及它與人力仲介的差異與連結，是釐清「104算人力仲介嗎」這個問題的關鍵。

104人力銀行是什麼？

104人力銀行（104 Job Bank）創立於1995年，是台灣領先的線上人力資源服務平台。其主要功能包括：

企業端： 提供企業刊登招募訊息、管理應徵者資料、進行人才搜尋、品牌形象推廣等服務。企業通常透過購買點數或方案來使用這些功能。
求職端： 提供求職者建立履歷、搜尋各類職缺、投遞履歷、追蹤應徵進度等服務。求職者使用平台通常是免費的。
數據與洞察： 104人力銀行透過其龐大的數據庫，能夠提供市場薪資、產業趨勢、人才供需分析等報告，協助企業和求職者做出更明智的決策。

傳統人力仲介的定義與運作模式

傳統人力仲介公司（或稱人力資源服務公司、獵才公司、派遣公司）通常有以下幾種主要業務模式：

職缺代徵（Recruitment）： 企業委託人力仲介尋找特定職缺的合適人選。仲介公司會主動搜尋、篩選、面試並推薦人才給企業，成功媒合後，企業通常會支付仲介公司一筆服務費，費率可能按年薪的一定比例計算。
派遣服務（Staffing/Outsourcing）： 仲介公司招募員工，再將這些員工派遣至企業客戶的工作場所工作。員工的薪資、勞健保等由仲介公司負責，企業則向仲介公司支付服務費。
獵才服務（Executive Search）： 專注於高階管理職或特定專業人才的尋找。仲介公司會主動鎖定潛在候選人，並進行深度溝通與評估。
人事外包（HR Outsourcing）： 企業將部分人資管理功能（如薪資發放、勞健保處理等）委託給專業服務公司處理。

104人力銀行與人力仲介的差異

雖然104人力銀行扮演著重要的媒合角色，但與傳統人力仲介相比，存在以下幾點關鍵差異：

商業模式：
- 104人力銀行： 主要收入來源是向企業收取刊登職缺、使用進階搜尋工具、品牌推廣等平台的費用。它提供的是一個自助式、平台式的媒合工具。
- 人力仲介： 主要收入來源是根據成功媒合的人才或提供的派遣服務，向企業收取比例費用或固定服務費。它們是主動進行搜尋、推薦和管理的服務提供者。
媒合的積極性與深度：
- 104人力銀行： 企業是主動在平台上發布訊息，求職者是主動搜尋並投遞履歷。平台本身提供工具，但直接的「找人」和「推銷」行為主要由使用者自行操作。
- 人力仲介： 仲介公司的主動性更強，會積極去挖掘、篩選、評估潛在候選人，並主動向企業推薦。它們提供更深度的專業判斷和人選評估。
派遣與外包業務：
- 104人力銀行： 其核心業務不包含派遣員工給企業工作，也不直接提供人事外包服務。
- 人力仲介： 派遣和人事外包是許多仲介公司的主要業務之一。
法律與監管：
- 104人力銀行： 作為一個網路平台，其監管框架與一般網路服務平台相似。
- 人力仲介： 許多人力仲介業務（特別是派遣和人力介紹）在台灣受到《就業服務法》等法規的規範，需要取得特定許可證。

104人力銀行提供的「類似」仲介服務

儘管不是傳統意義上的人力仲介，104人力銀行也提供了部分可以達成類似媒合或加值服務的功能，讓許多人可能會聯想到人力仲介：

高階獵才服務（104獵才網）： 104人力銀行旗下有專門的「104獵才網」，這是與傳統獵才公司業務最接近的部分。獵才顧問會主動聯繫、評估並推薦特定領域的高階人才給企業，並收取服務費。這部分業務已經高度接近人力仲介的定義。
人選篩選與推薦系統： 平台透過演算法和工具，協助企業更有效率地篩選履歷。雖然不是人資專家的親自判斷，但也是一種自動化的初步篩選。
人才顧問與招募解決方案： 104人力銀行也提供企業招募顧問服務，協助企業優化招募策略、品牌形象，甚至協助進行部分人才的初步溝通。
人才庫搜尋功能： 企業可以透過付費使用「人才庫搜尋」功能，主動在大量的求職者資料庫中尋找符合條件的人才，這在某種程度上類似於仲介的主動搜尋。

結論：104人力銀行是人力資源服務平台，並非純粹的人力仲介

綜合上述分析，我們可以明確地說：104人力銀行本身是一個綜合性的人力資源服務平台，其核心是提供資訊的媒合與對接。它提供工具和機會，讓企業與求職者能夠自行找到彼此。

然而，104人力銀行旗下的「104獵才網」業務，以及其提供的部分進階顧問服務，已經與傳統人力仲介的職能有所重疊。如果討論的範圍僅限於104人力銀行的核心業務（企業刊登職缺、求職者投履歷），那麼它更像是一個「線上招聘平台」或「人才資訊媒合平台」，而非人力仲介。但若將其更廣泛的服務，特別是獵才部門納入考量，則其部分業務性質確實符合人力仲介的定義。

因此，更精確的說法是：

104人力銀行是一個提供多元人力資源服務的平台，其核心並非人力仲介，但透過其發展出的獵才網等部門，也提供了與人力仲介高度相似的專業人才媒合服務。

當人們詢問「104算人力仲介嗎」時，通常是基於104人力銀行在人才媒合上扮演的重要角色。釐清其核心平台模式與特定加值服務的區別，能夠更準確地理解其在人力資源市場中的定位。