賣貨便跟蝦皮一樣嗎？

簡而言之，賣貨便和蝦皮在功能、服務對象、運費計算及收款方式等方面存在明顯差異，無法直接劃上等號。蝦皮是一個綜合性的電商平台，提供個人賣家和品牌商家多樣化的開店與銷售工具；而賣貨便則是專為經營自有品牌或實體店鋪的商家設計，提供更聚焦的電商解決方案，特別在金流、物流整合上與賣家原有系統的串接有獨到之處。

深入探討賣貨便與蝦皮的異同點

許多商家在選擇電商銷售通路時，常會將「賣貨便」與「蝦皮」進行比較，這兩者雖然都與網路銷售相關，但其定位、核心功能及適用情境卻大不相同。本文將從多個面向深入剖析賣貨便與蝦皮的差異，幫助您更清晰地了解哪個平台更適合您的經營需求。

核心定位與目標客群

• 蝦皮購物 (Shopee):
  • 定位： 蝦皮是一個大型的綜合性電子商務平台。它旨在為廣泛的賣家（從個人、小型商家到大型品牌）提供一個一站式的線上銷售空間。
  • 目標客群： 涵蓋了所有類型的賣家，包括新手賣家、個人代購、小型工作室、以及尋求擴展銷售通路的大型品牌。用戶可以輕鬆開店，並利用平台提供的流量和行銷工具。
• 賣貨便 (Flowbook):
  • 定位： 賣貨便更側重於為已擁有品牌、實體店鋪或穩固客群的商家提供更專業、更客製化的電商解決方案。它強調與賣家原有系統的整合，以及更彈性的金流、物流設定。
  • 目標客群： 主要針對已有品牌知名度、希望建立專屬線上銷售管道、或需要將線上與線下銷售整合的商家。賣貨便提供的是一個讓商家能夠「獨立自主」經營的電商工具，而非依賴平台的導流。

平台功能與彈性

• 蝦皮購物 (Shopee):
  • 功能多樣性： 蝦皮提供豐富的開店工具，包括商品上架、訂單管理、行銷工具（優惠券、促銷活動、蝦幣回饋等）、直播功能、以及多元的支付和運送選項。
  • 流量依賴： 蝦皮的優勢之一是其龐大的用戶流量。賣家可以藉助平台的自然流量和廣告推廣來觸及更多潛在買家。
  • 客製化彈性： 相較於賣貨便，蝦皮在店鋪介面和營運策略上的客製化程度較低。賣家需要在平台的規則和框架內進行經營。
• 賣貨便 (Flowbook):
  • 自主經營： 賣貨便的核心在於賦予商家完全的自主權。商家可以建立自己的品牌網站、設計獨立的購物車頁面，並掌握所有顧客數據。
  • 系統整合： 賣貨便的一大亮點是其高度的系統整合能力，能夠與賣家原有的POS系統、ERP系統、CRM系統等串接，實現庫存、訂單、會員資訊的同步，大幅提升營運效率。
  • 行銷自主： 賣家可以根據自身品牌調性，自由設計行銷活動、會員機制，並能更精準地經營自有會員。
  • 數據分析： 提供更深入的銷售數據和客戶分析，幫助商家了解營運狀況與客戶行為。

金流與收款方式

• 蝦皮購物 (Shopee):
  • 標準化支付： 蝦皮提供多種標準化的支付方式，例如信用卡、銀行轉帳、蝦皮錢包、超商付款等。
  • 平台託管： 買賣雙方的金流通常透過蝦皮平台託管，蝦皮會收取一定比例的手續費，並在買家確認收貨後，將款項撥付給賣家（扣除相關費用）。
  • 撥款週期： 撥款時間通常有固定週期，賣家無法隨時即時提領。
• 賣貨便 (Flowbook):
  • 彈性金流整合： 賣貨便支援與第三方金流服務商（如綠界、智付寶等）深度整合，或者提供較為彈性的收款設定。
  • 即時收款選項： 許多賣貨便的整合方案，提供較為彈性甚至即時的收款選項，讓商家能夠更快速地掌握現金流。
  • 費用結構： 費用結構可能與蝦皮不同，取決於選擇的金流服務和賣貨便本身提供的服務。

物流運送選項

• 蝦皮購物 (Shopee):
  • 多元物流合作： 蝦皮與多家物流公司合作，提供包括蝦皮宅配、蝦皮店到店、超商取貨（7-ELEVEN、全家、萊爾富、OKmart）等多樣化的運送方式。
  • 運費補貼： 蝦皮常透過運費補貼或免運活動來吸引消費者，這對賣家而言是重要的行銷工具。
  • 物流效率： 透過平台的整合，物流體驗通常較為順暢，但運送時間可能受平台整體處理量影響。
• 賣貨便 (Flowbook):
  • 彈性物流串接： 賣貨便允許商家自行選擇或串接合作的物流夥伴，例如黑貓宅急便、新竹物流、嘉里大榮，甚至能與賣家原有的倉儲物流系統整合。
  • 自訂運費： 商家可以根據自身成本和策略，設定更具彈性的運費方案，而不是完全受平台標準規範。
  • 自主掌握： 商家能更全面地掌握物流環節，從訂單處理到包裹寄出，提供更客製化的物流體驗。

交易模式與成本結構

• 蝦皮購物 (Shopee):
  • 抽成模式： 蝦皮主要的收入來源是向賣家收取交易手續費（通常是商品價格的百分比）和行銷服務費（如廣告費、蝦幣回饋成本等）。
  • 獲客成本： 賣家在蝦皮上，一部分的獲客成本是透過平台的流量紅利，另一部分則是透過平台的廣告工具。
• 賣貨便 (Flowbook):
  • 服務月費/方案費： 賣貨便通常採用訂閱制或服務方案收費模式，根據商家選擇的功能、流量、或技術支援程度收取月費或年費。
  • 金流/物流費用： 除了賣貨便本身的服務費，商家還需支付所串接的金流和物流服務費用。
  • 自主行銷成本： 商家在賣貨便上經營，行銷成本完全由自己掌握，可以更精準地投入預算。

總結：何時選擇賣貨便？何時選擇蝦皮？

您應該選擇蝦皮，如果：

• 您是剛起步的新手賣家，需要一個低門檻、有流量支持的平台。
• 您希望利用平台的現有流量來觸及大量潛在買家。
• 您對客製化要求不高，能夠接受平台的標準化營運模式。
• 您希望透過平台的多元行銷工具來提高商品曝光。

您應該考慮賣貨便，如果：

• 您已經擁有一個品牌、實體店鋪或穩定的客戶群，希望建立獨立的線上銷售管道。
• 您重視顧客數據的掌握和會員經營，希望與客戶建立更直接的關係。
• 您需要將線上與線下銷售系統高度整合，以提升營運效率。
• 您追求金流和物流的高度彈性與自主控制。
• 您有較高的技術預算，希望打造更客製化的電商體驗。

最終，賣貨便與蝦皮並非互斥的選擇，而是針對不同經營階段與目標的解決方案。許多成熟的品牌甚至會同時運用這兩者，蝦皮用於獲取新客與測試市場，而賣貨便則用於深化會員經營與提供差異化服務。