職安系統PDCA 對應要做什麼作業？

職安系統的PDCA循環，即「計劃（Plan）、執行（Do）、檢查（Check）、行動（Act）」，是持續改善職業安全與健康管理體系的關鍵框架。針對「職安系統PDCA對應要做什麼作業」，核心是圍繞這四個階段，系統性地識別、評估、控制職業安全風險，並不斷優化管理措施。

一、 P：計劃（Plan）階段的關鍵作業

計劃階段是PDCA循環的基石，其主要目標是識別潛在的職業安全健康風險，並制定相應的預防和控制措施。這個階段的作業需要全面且具前瞻性。

1. 危害辨識與風險評估

• 作業內容：
  • 全面檢查： 系統性地識別工作場所中所有可能的危害源，包括但不限於機械危害、電氣危害、化學危害、生物危害、人因危害、物理危害（如噪音、輻射、高溫/低溫）以及心理危害（如壓力、職場霸凌）。
  • 風險等級評估： 針對已辨識的危害，評估其發生的可能性（Likelihood）和一旦發生可能造成的嚴重性（Severity），從而確定風險等級。常用的評估方法包括風險矩陣法。
  • 潛在事故分析： 預測可能發生的事故類型、原因和後果，從而更有針對性地制定預防措施。

2. 制定安全目標與指標

• 作業內容：
  • 明確目標： 根據風險評估結果，設定具體、可衡量、可達成、相關且有時限（SMART）的安全目標。例如，降低事故發生率、減少職業病發生數、提高安全培訓覆蓋率等。
  • 設定指標： 制定用於衡量目標達成度的關鍵績效指標（KPIs），如事故頻率、嚴重度、未遂事故報告數、安全檢查合格率、員工安全意識分數等。

3. 建立安全政策與程序

• 作業內容：
  • 政策制定： 確立組織的職業安全健康政策，明確組織對安全的高度承諾，並為員工提供行為準則。
  • 程序編寫： 針對特定的高風險作業或常見事故類型，編寫詳細的安全操作規程（SOP）、安全工作許可制度、緊急應變計劃、事故調查程序、個人防護裝備（PPE）使用指南等。

4. 資源配置與培訓計劃

• 作業內容：
  • 人員與經費： 確定實施安全計劃所需的人力資源（如安全專員、安全委員）和財務預算。
  • 培訓需求分析： 識別不同層級、不同崗位員工的安全培訓需求，並制定培訓計劃，包括培訓內容、對象、時間、方式和評估方法。

二、 D：執行（Do）階段的關鍵作業

執行階段是將計劃付諸實踐的過程，重點在於落實各项安全措施，並確保所有員工都理解並遵守相關規定。

1. 實施安全措施與控制

• 作業內容：
  • 安全工程控制： 根據危害辨識結果，實施工程上的控制措施，例如改善通風系統、安裝防護罩、增加安全警示標誌、改善工作環境照明等。
  • 行政管理控制： 實施工作輪班制度、限制高風險作業時間、加強現場監督、實施安全檢查等。
  • 個人防護裝備（PPE）的提供與使用： 為員工提供合適的PPE，並確保其正確使用。

2. 展開安全培訓與溝通

• 作業內容：
  • 培訓實施： 按照培訓計劃，對員工進行新員工安全入職培訓、崗位安全操作培訓、專項安全培訓（如急救、消防）等。
  • 安全溝通： 通過安全會議、佈告欄、內部通訊、安全提示等方式，向員工傳達安全信息，提高員工的安全意識。
  • 鼓勵參與： 鼓勵員工參與安全活動，提出安全建議，營造積極的安全文化。

3. 建立報告與記錄機制

• 作業內容：
  • 事故與未遂事故報告： 建立標準化的事故和未遂事故報告流程，鼓勵員工主動報告任何安全隱患或潛在事故。
  • 安全檢查記錄： 記錄每次安全檢查的結果、發現的問題和整改情況。
  • 培訓記錄： 保存員工培訓的詳細記錄，包括參訓人員、培訓內容、考核成績等。

三、 C：檢查（Check）階段的關鍵作業

檢查階段是對執行階段成果的評估與監控，目的是確認安全措施是否有效，並及時發現存在的問題。

1. 績效監測與測量

• 作業內容：
  • 數據收集與分析： 定期收集與安全目標和指標相關的數據，例如事故數據、檢查數據、培訓數據等，並進行統計分析。
  • 指標達成度評估： 對比實際數據與預設目標和指標，評估安全管理工作的績效。

2. 安全檢查與審核

• 作業內容：
  • 例行安全檢查： 由安全部門或專職人員定期對工作場所進行安全檢查，發現不符合安全規定的行為和狀況。
  • 專項安全檢查： 針對特定高風險作業或近期發生事故的領域，進行深入的專項檢查。
  • 內部審核： 定期對職安系統的整體運行情況進行內部審核，評估其符合性、有效性和充分性。
  • 第三方稽核： 在必要時，邀請外部專業機構進行獨立的安全稽核。

3. 事故調查與分析

• 作業內容：
  • 事故原因調查： 對發生的事故或未遂事故進行徹底的調查，找出直接原因、間接原因和根本原因。
  • 報告撰寫： 撰寫詳細的事故調查報告，記錄事故經過、損失、原因分析和改進建議。

四、 A：行動（Act）階段的關鍵作業

行動階段是基於檢查階段的發現，採取糾正和預防措施，以持續改進安全管理體系，推動PDCA循環的下一輪。

1. 採取糾正與預防措施

• 作業內容：
  • 針對性糾正措施： 針對檢查發現的不符合項，制定並實施具體的糾正措施，消除現有的不安全狀況。
  • 預防措施制定： 根據事故調查分析結果和潛在風險，制定預防措施，避免類似事故再次發生。
  • 措施追蹤與驗證： 確保所採取的糾正和預防措施得到有效實施，並驗證其有效性。

2. 修訂與優化安全管理體系

• 作業內容：
  • 程序更新： 根據檢查和行動的結果，修訂現有的安全政策、程序和操作規程，使其更完善、更適用。
  • 目標調整： 如果現有安全目標已達成或不再適用，則需進行調整和設定新的目標。
  • 培訓內容改進： 根據發現的問題，優化培訓內容和方法，提高培訓效果。

3. 經驗分享與知識管理

• 作業內容：
  • 成功經驗總結： 總結安全管理中的成功經驗，並在組織內部進行分享。
  • 事故教訓學習： 深入剖析事故的教訓，並將其納入員工培訓和安全意識教育中。
  • 建立安全知識庫： 建立一個集中的安全知識庫，方便員工查詢和學習相關的安全信息。

總而言之，圍繞「職安系統PDCA對應要做什麼作業」，需要一個結構化的、持續循環的過程。從認真周密的「計劃」，到切實有效的「執行」，再到嚴謹客觀的「檢查」，最終到積極主動的「行動」，每一個環節都至關重要。只有將這四個階段緊密結合，不斷迭代優化，才能真正建立起一個強健、有效的職業安全健康管理體系，為員工創造一個安全、健康的工作環境。