為何無法連接Apple Pay？

無法連接 Apple Pay 的常見原因包括： 您的設備系統版本過舊、您的銀行或發卡機構不支援 Apple Pay、卡片資訊輸入錯誤、網路連線不穩定、設備的安全性設定問題（例如未啟用密碼或 Touch ID/Face ID），或是 Apple Pay 服務暫時性故障。以下將逐一詳述這些可能的原因及對應的解決方法。

常見問題與解決方案

1. 設備系統版本過舊

Apple Pay 需要較新版本的作業系統才能正常運行。如果您的 iPhone、iPad、Apple Watch 或 Mac 的系統版本太舊，可能會導致無法連接或使用 Apple Pay。

檢查系統更新： 前往「設定」>「一般」>「軟體更新」，檢查是否有可用的 iOS、iPadOS、watchOS 或 macOS 更新。
更新系統： 如果有可用的更新，請連接 Wi-Fi 並確保設備有足夠的電量，然後下載並安裝更新。更新完成後，再次嘗試添加卡片。

2. 您的銀行或發卡機構不支援 Apple Pay

並非所有銀行或信用卡、簽帳金融卡都能加入 Apple Pay。您需要確認您的發卡機構是否已與 Apple Pay 合作。

查詢支援列表： 您可以在 Apple 官網或您銀行官網上查找支援 Apple Pay 的發卡機構列表。
聯繫銀行： 如果不確定，直接聯繫您的銀行客服，詢問他們是否支援 Apple Pay。

3. 卡片資訊輸入錯誤

在添加卡片時，輸入的卡號、到期日期、安全碼 (CVV) 或帳單地址等資訊必須完全準確。任何一個小錯誤都可能導致驗證失敗。

仔細核對： 逐一核對卡片上的資訊與您輸入的資訊是否一致，包括數字和字母的大小寫（雖然卡號和到期日期通常是數字）。
重新輸入： 嘗試刪除已輸入的卡片資訊，然後重新仔細輸入。
確認實體卡： 確保您使用的是實體卡的資訊，而不是信用額度或虛擬卡號。

4. 網路連線不穩定

添加卡片和進行交易都需要穩定的網路連線。Wi-Fi 或行動數據訊號不佳都可能造成問題。

檢查 Wi-Fi： 如果使用 Wi-Fi，請確保訊號良好且路由器正常運作。嘗試重新啟動路由器。
檢查行動數據： 如果使用行動數據，請確保您的行動數據套餐有效且訊號覆蓋良好。
切換網路： 嘗試切換到另一種網路連線方式（例如從 Wi-Fi 切換到行動數據，或反之），看看是否能解決問題。
暫停 VPN： 如果您正在使用 VPN，請嘗試暫時關閉 VPN 後再試。

5. 設備的安全性設定問題

為了保護您的支付資訊，Apple Pay 需要設備具備一定的安全設定。

啟用密碼： 您的 iPhone、iPad 或 Mac 必須設定螢幕鎖定密碼。前往「設定」>「Face ID 與密碼」（或「Touch ID 與密碼」）>「開啟密碼」。
啟用 Touch ID 或 Face ID： 雖然不是強制要求，但建議啟用 Touch ID 或 Face ID 以方便且安全地驗證支付。
檢查 Apple Watch： 如果是 Apple Watch，請確保已設定密碼，並且在佩戴時鎖定。

6. Apple Pay 服務暫時性故障

有時，Apple Pay 服務本身可能會有暫時性的技術問題或維護，這會影響用戶連接和使用。

檢查 Apple 系統狀態： 您可以訪問 Apple 的系統狀態頁面（search for "Apple System Status"）來查看 Apple Pay 服務的運行狀況。
稍後再試： 如果 Apple Pay 服務暫時故障，您只能等待 Apple 解決問題後再嘗試連接。

7. 卡片已過期或被凍結

確保您要添加的卡片是有效且未被銀行凍結的。過期的卡片自然無法添加。

檢查卡片有效期： 查看您實體卡片上的到期日期。
聯繫銀行： 如果您懷疑卡片被凍結，請立即聯繫您的發卡銀行。

8. 設備地區設定與銀行地區不符

Apple Pay 的可用性以及支援的銀行會因地區而異。您設備的地區設定應與您銀行所在地區相符。

檢查地區設定： 在 iPhone/iPad 上，前往「設定」>「一般」>「語言與地區」。
確認銀行地區： 確保您嘗試添加的卡片是由您所在地區或受支援地區的銀行發行的。

9. 設備上的 Apple ID 問題

Apple Pay 與您的 Apple ID 緊密相關。Apple ID 的某些設定問題也可能影響 Apple Pay 的連接。

登出並重新登入 Apple ID： 嘗試在「設定」中登出您的 Apple ID，然後重新登入。
檢查 Apple ID 付款與配送設定： 確保您的 Apple ID 付款方式和配送地址資訊是最新且正確的。

10. 嘗試添加的卡片類型不受支援

Apple Pay 主要支援 Visa、Mastercard、American Express 和 Discover 等主流信用卡和簽帳金融卡。某些特定的預付卡、禮品卡或公司卡可能不被支援。

確認卡片類型： 再次確認您的卡片類型是否為 Apple Pay 所支援的。

11. 設備上的時區設定不正確

雖然不太常見，但錯誤的時區設定有時也可能影響需要伺服器驗證的服務。

設定自動時區： 在 iPhone/iPad 上，前往「設定」>「一般」>「日期與時間」，確保「自動設定」已開啟。

添加 Apple Pay 卡片的步驟

當您確定了可能的問題並嘗試解決後，可以按照以下標準步驟重新嘗試添加卡片：

在 iPhone 或 iPad 上：

打開「錢包」App。
點一下右上角的「+」按鈕。
選擇「信用卡或簽帳金融卡」。
依照指示掃描卡片或手動輸入卡片資訊。
依照銀行要求完成驗證（可能透過簡訊、電話或銀行 App）。

在 Apple Watch 上：

打開 iPhone 上的「Watch」App。
前往「我的手錶」標籤頁，點一下「錢包與 Apple Pay」。
點一下「加入卡片」。
選擇「信用卡或簽帳金融卡」。
依照指示掃描卡片或手動輸入卡片資訊。
依照銀行要求完成驗證。

在 Mac 或 iPad 上（用於線上或 App 內購買）：

打開「系統設定」（macOS）或「設定」（iPadOS）。
點一下「錢包與 Apple Pay」。
點一下「加入卡片」。
依照指示掃描卡片或手動輸入卡片資訊。
依照銀行要求完成驗證。

若問題持續存在

如果您已嘗試上述所有解決方案，但仍然無法連接 Apple Pay，建議您：

再次聯繫您的銀行： 尋求他們的進一步協助，他們可能能識別出您的帳戶或卡片是否存在特殊限制。
聯繫 Apple 支援： 如果銀行確認一切正常，那麼問題可能出在 Apple 裝置本身或 Apple Pay 服務，此時應聯繫 Apple 官方支援以獲取專業協助。

透過系統性的排查，您應該能夠找到導致無法連接 Apple Pay 的具體原因，並最終順利完成設置。

為何無法連接Apple Pay？完整排查指南與解決方案